第1682集:新策略再实施[2/2页]
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; nbsp“隐私”29次
nbsp新增“样板请求”4条
nbsp其中一条来自某社区服务中心:“请提供能减少午后阳光反射的玻璃样片,用于老年活动室改造。”
nbsp他把这条截图,放进X07看板的“客户反馈追踪”文件夹,标注“潜在公共场景需求”。
nbsp刚存好,手机响了,是快递公司来电确认揽件时间。他说了地址和数量,挂断后顺手在台账上记下预计送达时间:两天内。
nbsp这时候,王姐的消息来了:“A0379客户刚接通,说是孩子写作业总被窗外反光晃眼睛,想尽快看到实物效果。”
nbsp“让他留意信箱,明天应该就能收到。”他回复。
nbsp“你还真寄了?”王姐又问。
nbsp“寄了,三户都寄了。”
nbsp对话停在这里,没再继续。他知道她在想什么——以前提点想法,顶多开个会,这次倒好,直接寄样了。可她没再说别的,只回了个“嗯”。
nbsp这就算默认支持了。
nbsp刘好仃打开自己的笔记本,在今日记录页写下八个字:“第一轮发出,静待回音。”
nbsp写完,他把桌角那半盒饼干往中间推了推,像是完成某个仪式。饼干是昨天老张留的,一直没动,现在挪个位置,反倒有种“阶段性收尾”的感觉。
nbsp空调滴水的声音从头顶传来,嗒、嗒、两声。窗外阳光更亮了些,照在对面厂房的玻璃幕墙上,反射出一片柔和的白光,不刺眼。
nbsp他重新看向屏幕,双屏并列:左边是物流更新页面,右边是客服系统的实时关键词监测。他设了自动刷新,每十分钟一次。
nbsp十一时四十五分,系统弹出新记录:“样板请求”总数升至8条,其中有两条明确提到“已收到样片,正在测试”。
nbsp他没立刻点开详情,而是先核对了一遍物流状态。三单均已签收,最新一条签收时间是十分钟前,来自那家托育机构。
nbsp他点进对话记录,看到对方客服主管上传了一张照片:样片平放在办公桌上,旁边放着一台平板电脑,屏幕上正显示着三种不同反射率的模拟效果图。
nbsp下面附了一句:“客户说,要拿回家看看早晚光线下的实际感受。”
nbsp刘好仃嘴角微微扬了一下,手指敲下回复:“请帮忙问一句,如果满意,会不会推荐给其他园区?”
nbsp发出去后,他靠在椅背上,双手交叠放在桌上,目光落在屏幕右下角的时间上
nbsp等待开始了。
nbsp但他知道,这不是干等。
nbsp每一次点击刷新,每一行新增记录,都是市场在说话。
nbsp而他们要做的,就是听清楚,再回应准。
nbsp他伸手拿起笔,在台账空白处轻轻画了个勾。
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