第1735集：智慧应对见成效[2/2页]

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    他把这张纸夹进笔记本，带回会议室。

    nbsp“我知道大家之前都有顾虑。”他坐下来，声音平缓，“怕数据不完美，怕话说太满，怕动作太快没人认。但现在看，客户要的不是滴水不漏的承诺，而是看得见的努力。”

    nbsp老陈低头看着自己写的测试计划，轻声说：“其实……我们一直有这些能力，只是以前总等着上面发指令，卡在流程里。”

    nbsp“流程重要，但响应速度更重要。”刘好仃说，“咱们不是不做合规，是先把动作做起来。等审批下来，咱们已经跑出一段距离了。”

    nbsp王姐点头：“我现在跟客户聊天，底气足多了。以前是‘我问问，现在是‘我给您看实测。”

    nbsp老周咧嘴一笑：“连仓库管理员都问我，下次拍不拍他们那间旧库房，说屋顶漏水多年，正好试试新玻璃的防潮效果。”

    nbsp几个人都笑了。

    nbsp刘好仃也笑了笑，翻开笔记本最后一页，写下一句话：“当真实成为竞争力，我们就不再被动。”

    nbsp他合上本子，正要说话，手机又响了。是系统提醒：今日晨会纪要未提交。

    nbsp他点进去，在“执行进展”栏逐项更新：

    nbsp“研发提速组：首轮非标测试完成，第二轮启动中”

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    nbsp“客户维稳组：新版话术上线，评估服务常态化推进”

    nbsp“市场预热组：‘工地日记系列首期发布，反馈积极”

    nbsp提交后，页面跳出提示：“本次更新未关联上级批复，确认发布？”

    nbsp他点了确认。

    nbsp王姐看了看时间：“我去把话术文档正式归档。”

    nbsp老陈起身：“我回实验室调设备参数。”

    nbsp老周背起相机：“走，拍样板去。”

    nbsp人都走了，刘好仃没动。他重新打开客户反馈表，往下拉。一条新记录刚录入：龙岗某产业园，报修原因“窗缝渗水”，附图显示框体胶条老化严重。

    nbsp他盯着照片看了几秒，拿起笔，在笔记本空白处画了个简单的结构示意图，标出几个受力点。

    nbsp窗外阳光斜照进来，落在桌角那份测试报告上。页眉的“非正式参考”字样被光线映得微微发亮。

    nbsp他伸手把报告往面前拉了拉，翻到最后一页，发现背面有几行字，像是谁随手写的：

    nbsp“与其等流程齐全再起步，不如让动作先跑起来。

    nbsp数据可以不完美，但回应必须及时。

    nbsp客户要的不是万无一失，而是‘你在想办法。”

    nbsp他盯着这几行字看了一会儿，拿出笔，在下面添了一句：

    nbsp“办法不一定马上解决问题，但能让问题不再吓人。”

    nbsp写完，他把本子扣在桌上，目光回到屏幕。鼠标滚轮轻轻一拨，下一条反馈出现：

    nbsp“客户张经理留言：最近收到几家供应商资料，唯独你们的视频让我觉得‘这帮人真的去过工地。”

    喜欢。

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