第1686集：优化长期效果察[2/2页]

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    召集王姐和老陈开了个十分钟语音会。没讲成绩，只问两个问题：第一个，“如果下周突然来二十个非标单，生产线扛不扛得住？”老陈说：“模具调整流程熟了，A线早班加两个人就能顶上。”第二个，“客户要是开始比价，咱们靠什么留住人？”王姐答：“现在很多人是冲着‘能改来的，真要拼价格，咱们肯定拼不过外地厂，但要是加上技术支持和快速响应，他们一时半会儿找不到替代。”

    nbsp刘好仃听完，点了头：“那就别把自己当卖玻璃的，当解决方案提供者。”

    nbsp挂了电话，他打开X07看板，在“策略优化脑图”里新增一条分支：“建立非标服务档案”，下面列了三项：①nbsp每个定制案例存档技术参数；②nbsp客户使用三个月后回访一次；③nbsp筛选可复用的设计模板，做成内部知识库。

    nbsp他给王姐分配了第一项，老陈负责第二项，自己揽下了第三项。

    nbsp傍晚五点，协作池陆续收到更新。王姐上传了一份《典型非标案例汇总表》，按场景分类，连安装难点都标注了注意事项；老陈提交了回访计划表，安排每周随机抽取五位客户做电话沟通；刘好仃则整理出三个可复制的窗型设计，命名为“教育1号”“住宅2号”“办公3号”，建议作为标准变体纳入产品目录。

    nbsp他把这些材料整合进一份新文档，标题是《新需求应对策略长期观察报告（初稿）》。正文第一段写着：“自优化策略实施以来，客户咨询转化率提升23%，非标订单连续两周保持增长，复购意向客户增加18%。现有服务体系运行稳定，建议进入成果巩固阶段。”

    nbsp他在文档末尾加了一句：“下一步可考虑向养老机构、艺术工作室等新场景拓展。”

    nbsp六点四十分，文档上传至共享平台，设为“团队可见”，并设置明日晨会提醒。主屏关闭后，他习惯性地看了一眼副屏——那边挂着实时数据刷新窗口，最新一条反馈跳了出来：

    nbsp某市一家老年社区改造项目负责人留言：“看了你们那个幼儿园案例，我们想试试在阳光房装防眩玻璃，老人看书不会累。能派个人来看看现场吗？”

    nbsp刘好仃没立刻回复。他站起身，伸了个懒腰，走到门口又停住。回头望了一眼还在闪动的图表投影，走回去，重新点亮主屏。

    nbsp他新建一封邮件，收件人是王姐和老陈，主题写：“明天先别排其他事，有个新客户要上门勘查。”

    nbsp光标在正文框里跳着，他敲下第一句：“这家养老院的窗户朝南，上午九点到十一点阳光直射，老人反应nbspglare……”

    nbsp话没打完，他顿了一下，删掉最后一个词，改成：“老人反应光线太扎眼，看书看报受影响。”

    nbsp鼠标移向发送键。

    喜欢。

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