第1676集：新成果巩固再强化[2/2页]

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    nbsp→nbsp第3天：方案确认+报价nbsp→nbsp第5天：安装完成。”

    nbsp附言写得像朋友聊天：“这是几位和您类似需求的朋友走过的路，您可以看看哪一段最像您的现在。”

    nbsp发完，他顺手在系统里设了个提醒：三天后自动触发一次温和回访。不是催单，就是问一句“最近有新进展吗？需要我们再梳理一下吗？”

    nbsp十点半，小王上线，看到任务栏多了几条更新，凑过来问：“这‘重点客户强化是从哪儿冒出来的？怎么不先开会说一声？”

    nbsp“不是新开的活儿，是把咱们做得好的地方再踩实一点。”刘好仃端起杯子喝了口凉茶，“就像炒菜快出锅了，撒把盐提味。你现在每天接到的咨询，八成都在问‘之前那个流程还管不管用，说明人家信了。信了就得趁热打铁，不能让人慢慢冷下来。”

    nbsp小王点头，“也是，昨天还有个客户说‘你们最近挺稳的，听得我心里还挺美。”

    nbsp“那就让人一直美下去。”他打开数据面板，三类重点客户的互动频率都在往上走。尤其是那些主动反馈过的，几乎每周都会来问点新问题，像是在参与共建。

    nbsp中午饭点，他没动地方，从抽屉里摸出一包泡面，撕开调料包时瞥见手机弹了条通知：陈师傅那边回复了图文简报，只写了三个字：“很细致。”

    nbsp他把叉子插进面里，没急着吃，而是打开共享文档，在《成果强化进展》文件夹里新建一页，标题叫“服务感知升级案例001”。把整个交接过程、客户反应、应对动作全记进去，末尾补了一句：“信任不是一次达标，是每次都不掉链子。”

    nbsp下午两点，外勤组回传一张现场图：一家咖啡馆的玻璃门装完了，店主抱着猫站在门口拍照。这张图被自动归类到“协同案例户”标签下。刘好仃把它截出来，放进《典型合作路径参考》的示例区，替换掉原先干巴巴的文字说明。

    nbsp五点十八分，系统自动生成今日客户互动热力图。屏幕上，三类重点客户的活跃区块明显比上周更密集。有个复购老户甚至主动留言：“下次换你们做幕墙，我也推荐你们。”

    nbsp他一条条看完，没回复，只是把文档归类存档，页面停留在热力图上。窗外天色渐暗，楼下的车流声低了下来。

    nbsp六点二十三分，最后一封邮件同步完成。他关闭其他窗口，桌面上只剩客户系统界面，右下角的时间跳到

    nbsp一条新消息弹了出来。

    nbsp来自那位刚收到《合作路径参考》的潜在客户：“你说的这几段路，我好像都走到了路口。”

    喜欢。

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