第1657集：应对方案再完善[1/2页]

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    刘好仃把光标从“今天改，明天发”那行字上移开，点了下保存。屏幕右下角弹出提示：文档已同步至共享文件夹。他没急着关页面，而是新建了一个空白文档，标题打上几个字——《竞争应对实施方案V1.0》。

    nbsp小周端着杯子路过时瞥了一眼：“这么快就升级版本了？”

    nbsp“初稿是想法，V1.0才是干活的家伙。”刘好仃抬头，“都过来坐，趁现在还没人打电话来改图纸。”

    nbsp老赵摘下工牌挂好，李工也从车间登记本里抽出身来，三人围到他桌前。显示器上的新文档还空荡荡的，只有开头一行加粗标题。

    nbsp“咱们昨天说的几件事，方向是对的，但不够细。”刘好仃调出之前的构想文档，“比如‘快速打样，到底多快才算快？谁来盯？出了问题找谁？这些不写明白，到时候一乱，谁都以为别人在管。”

    nbsp小周点头：“我昨天回去想了想，客户分级这块确实得再划清楚。不能光看区域，还得看需求频次和修改意愿。”

    nbsp“那就从你这儿开始。”刘好仃打开表格模板，“两天内把A/B/C类客户的判定逻辑表做出来，重点是A类的标准——反应快、有改图倾向、回款记录良好。符合条件的，全部进重点台账。”

    nbsp老赵掏出随身的小本子记下：“我来建台账，每天早上九点前更新一次进展，群里通报。问题不过夜，承诺不变。”

    nbsp“对。”刘好仃转向李工，“你现在手头留了两套模位，万一哪天来了二十单紧急件呢？咱们不能靠运气撑过去。”

    nbsp李工挠了挠后脑勺：“说实话，真要爆单，现有班次顶不住。白班做完模具切换，夜班没人接。”

    nbsp“那就定个规则。”刘好仃在白板上画了个三角，“日接紧急改样单超过十五单，自动触发红色预警，备班组上线。你今天就把名单报上来，挑六个能随时顶岗的，厂里补贴算加班费。”

    nbsp李工眼睛一亮：“这法子稳当。有章法了，大家心里也有底。”

    nbsp“还有视频的事。”刘好仃继续说，“上次拍的安装实录反响不错，接下来要系列化。你列个拍摄计划，每周一条，优先讲客户常卡壳的地方——密封条怎么压、异形角怎么测尺寸、运输途中怎么防磕碰。”

    nbsp“行，我今晚就排时间。”李工掏出手机备忘录，“争取下周三前出第一条。”

    nbsp“名字别太死板。”小周插话，“叫‘玻璃工人的小窍门怎么样？听着亲切。”

    nbsp老赵笑出声：“再加个副标题——‘师傅不说，你就得交学费。”

    nbsp几个人都笑了，气氛松了下来。

    nbsp刘好仃也笑了笑，但很快又正色：“笑归笑，活要落地。我现在把任务分一下：小周负责宣传材料和分级标准；老赵主抓客户需求台账和跟进节奏；李工统筹车间产能预留和视频进度。每项任务后面我都标上截止时间和对接人。”

    nbsp他一边说一边在文档里逐条录入，动作不快，但每敲一个字都停顿半秒，像是在心里过一遍能不能执行。

    nbsp突然，小周皱眉：“刘师傅，我有个担心。咱们把资源全往A类客户身上堆，B类C类会不会觉得被冷落？尤其那些老客户，虽然不常改图，但年年下单，要是慢慢走掉了，划不来。”

    nbsp办公室安静了一瞬。

    nbsp刘好仃没马上回答，而是翻开了昨天的客户咨询记录。看了几分钟，他说：“你说得没错。我们不能只顾冲尖子，忘了基本面。”

   

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