第1595集：新挑战计划速执行[2/2页]

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    页、行业群截图、第三方企业信息平台”。

    nbsp旁边的技术员问：“要不要去他们公众号看看客户案例？”

    nbsp“看了。”陈工滑动手机屏幕，“三张现场图，背景设备型号对不上，温控箱位置也不合理。再看水印，写着‘演示专用。”

    nbsp他把截图拖进报告，标题定为《深玻科V3.0信息核查汇总》，在结论栏写道：“目前未发现实际交付案例，功能描述存在夸大嫌疑，建议一线沟通时侧重‘真实运行记录对比。”

    nbsp晚上八点十七分，小李把最终版话术模板发到群里。刘好仃正在看王工的回访记录，顺手点开附件。新模板比原来多了两页，其中一页专门是“客户认知地图”填写说明，要求记录客户信息来源、关注点变化、竞品接触情况。

    nbsp他翻到最后一页，看到一句加粗的话：“我们不争第一，只做最后一个被放弃的选择。”

    nbsp他盯着这句看了几秒，回复：“这句话留着。”

    nbsp王工在群里接话：“刚宏达厂回消息，说下周设备升级，让我们过去配合调试。”

    nbsp陈工也发了条：“监测表初版搭好了，周三上午十点例会可以通报第一期。”

    nbsp刘好仃一条条看完，起身走到窗边。楼下停车场的灯一格一格亮着，几辆车陆续开出厂区。他掏出手机，打开客户地图，找到宏达厂的位置，星标还在闪。

    nbsp他回到座位，给行政主管发了条消息：“明天早会提前半小时，我要把‘三线应对的执行节奏再压一压。”

    nbsp手机刚放下，小李的消息跳出来：“话术模板已同步到客服系统，所有新咨询从明早九点开始启用新版。”

    nbsp他回了个“好”字，又打开回访记录汇总表。宏达厂那一栏，状态从“待跟进”变成了“服务确认”。他点开详情，看到王工写的那句备注：“客户提及竞品价格优势，但更看重实际支持。”

    nbsp他把这行字复制下来，粘贴到内部培训材料的首页，下面加了一行小字：“客户不怕贵，怕的是贵了还没人管。”

    nbsp九点四十七分，办公室的灯陆续熄灭。他关掉屏幕，靠在椅背上闭了会儿眼。手机还在手里，客户地图界面没关，宏达厂的星标依然亮着。

    nbsp他睁开眼，重新点亮屏幕，拨通小李的电话：“明天早会前，把‘您提的，我们做了这个模块做成弹窗提醒，新客户咨询时自动跳出。”

    nbsp电话那头传来敲键盘的声音：“已经在做了，加了个小图标，像记事本打钩那样。”

    nbsp“行。”他说，“让客户觉得，他们说的话，真的有人在听。”

    nbsp挂了电话，他把手机放在桌上，屏幕朝上。窗外夜色沉下来，办公室只剩他这一角还亮着。他低头看了眼表，指针刚过九点五十分。

    nbsp桌上的手机忽然震动，是小李发来的截图：新版话术界面预览图，右下角有个小小的绿色对勾图标，旁边写着：“您提的，我们做了。”

    nbsp他盯着那图标看了两秒，伸手去按台灯开关。

    nbsp灯灭了。

    喜欢。

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