精良的制度设计[2/2页]

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    于该业务员的业务提成范围。

    nbsp为了加强各个部门的配合和联动，避免互相推诿扯皮的事情发生，减少管理内耗成本，我在做制度设计的时候考虑到了用经济利益将大家牢牢捆绑在一起：对于每笔业务成本摊薄进去50元作为操作结算部门和财务部门的月度奖金，但是如果销售人员接到客户投诉服务有问题，一经查实这50元每笔的业务提成全部取消，若连续三次发生这样的情况，视情况情节严重程度将降薪降职调岗甚至开除。结算部门对于出口业务必须在3个工作日、进口业务必须在10个工作日内完成所有业务的应收应付结算，并提交财务部门开票，财务部应该在收到结算部门的结算单后2个工作日开出**交给业务员或是操作部门寄给客户，具体由销售人员自己决定；财务部门必须每月至少一次书面提醒销售人员其客户应收款情况和应收款考核期限预告警，减少发生业务奖金因为应收款延期导致的扣款；此操作结算和财务部等后勤部门的奖金按照整个销售部所有销售人员的全月度应收款考核全部到帐后发放，期间若有离职的，不再补发，计提到公司活动聚餐补助资金预算中，发放的标准由部门经理提出方案，总经理签字后执行。

    nbsp这个制度其实在设立之时，并不是我搞的一言堂，而是我们所有正式全体员工会议，我先把草案提出来，大家利用周末时间一条一条的逐条讨论、修改调整后审核通过，我一直觉得：既然这个制度是要由大家共同参与和执行的，那就应该在设计这个制度的时候就应该让大家一起参与进来制定，这样也才能够做到心服口服，真正体现出“赏罚分明”和“多劳多得”的分配制度；应该说这个制度的通过已经是相当的领先于我所曾经涉足的任何一有公司的管理制度，在这个制度最终讨论通过后，我们每个员工都是在制度下面签字确认明确表示坚决坚定执行的！当然也有口是心非，阳奉阴违之徒的，那位“九头鸟”部门经理汪经理就是唯一例外，应该说我们公司的奖金提成办法比上海吕大哥那边设计的更加高，这套管理制度设计也进行了优化调整，而且她也是签字确认的，一开始的时候她还是比较老实的，后面就开始在里面搞当面一套背后一套了。

    喜欢。

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