第1812集：方案实施有成效[2/2页]

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    bsp“可以，但读者更关心具体做了什么。”

    nbsp“那就写三件事。”他说，“为什么改——因为客户提醒了我们；怎么改——从小地方开始，先换胶条；客户怎么说——有人写了封信，说‘我放心了。”

    nbsp电话那头沉默几秒，“标题您有什么建议？别用‘领先‘标杆这类词。”

    nbsp“就用孙雯那句话吧。”他回头看了眼电脑屏幕，“《一家老厂的自我复盘》。”

    nbsp下午三点，样稿通过审核，正式提交。

    nbsp王芳顺手把最新一批客户登记信息整理成表，共三十七户，全部主动询问过环保细节，其中有二十一户已在过去一周下单。“我把他们列为重点维护对象，每周专人回访一次。”

    nbsp赵磊也更新了进度：“试验线下周起可以承接百分之三十的订单量，主生产线改造方案初稿也出来了，分三阶段，不影响交付。”

    nbsp刘好仃在本子上记下几个关键词，合上笔盖。

    nbsp快下班时，孙雯跑进来，手里挥着一张A4纸。“报社刚传回最终版面！你看，真用了我们的标题！”

    nbsp他接过一看，排版简洁，没有夸张图片，也没有领导合影，只有文字和图表。文末引了那位林姓客户的原话：“我不是不怕科技，我是怕它不在乎人。现在我觉得，它在乎。”

    nbsp他看了一会儿，轻轻点头。

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    nbsp办公室渐渐安静下来。王芳收拾包时提醒：“明天早会，是不是该总结一下这轮试产？”

    nbsp“开。”他说，“九点整。”

    nbsp“要不要请生产部老周也来听听？毕竟他当初最担心影响交货。”

    nbsp“要请。还得让他看看数据。”

    nbsp孙雯临走前把U盘留在桌上，“里面有所有客户表扬邮件的归档，您要是想看，随时能打开。”

    nbsp赵磊最后一个走，路过门口又探头进来：“系统日志刚更新，今天零故障运行满十六小时。它真的学会喘气了。”

    nbsp门关上后，刘好仃没动。

    nbsp他把专刊样稿摊在桌上，目光落在那句“我们重新看了一遍自己”上。窗外天色渐暗，路灯依次亮起，映在玻璃幕墙外侧，像一串缓缓流动的星点。

    nbsp他伸手摸了摸口袋里的能耗表，拿出来，铺平，用保温杯压住一角。

    nbsp然后打开新文档，新建了一个表格。第一列写“项目”，第二列是“当前进展”，第三列空着，标为“下一步”。

    nbsp光标闪着，他开始输入：

    nbsp“1.nbsp环保胶条替换——完成首批验证——推进主产线适配测试。”

    nbsp“2.nbsp客户信任维护——建立重点名单——启动定期回访机制。”

    nbsp“3.nbsp能耗优化目标——达成阶段性指标——评估全厂推广可行性。”

    nbsp敲完最后一行，他往后靠了靠，椅子发出轻微的吱呀声。

    nbsp监控屏上，订单数量仍在缓慢上升，客户满意度曲线平稳爬坡，客服后台显示“当前待处理咨询：2”。

    nbsp他点开最近一条消息，内容很短：

    nbsp“你好，我想问问，你们那个换了新材料的玻璃，我能去车间看看吗？”

    喜欢。

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