第1786集：稳定之际寻创新[1/2页]

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    灯光亮着，一排接一排地顺着装配线往前走，节奏稳定，光色均匀。刘好仃站在终端检测台前，眼睛盯着最后一盏灯启动的瞬间——那一下轻微的晃动，像是有人眨了下眼。

    nbsp他没出声，只是把编号记进手机备忘录里。这问题太小，系统不会报警，工人也不会察觉，可他知道，有些事不能等出事才管。

    nbsp回到办公室，他翻开日志本，上一页写着：“有人开始多做半件事，我们就该让这件事，变成习惯。”他盯着这句话看了很久，笔尖在纸面上轻轻点了两下，忽然翻到新的一页，写下一行字：“但习惯不该是终点，得让它长出翅膀来。”

    nbsp他合上本子，打开电脑，调出过去三个月的客户反馈记录。页面拉到底，投诉栏清零，表扬条目有几条，大多是“服务及时”“安装仔细”。可再往下看，建议类内容几乎空白。最近一条写着：“灯挺亮，就是和去年买的那款一样。”

    nbsp刘好仃靠在椅背上，手指敲了敲桌面。

    nbsp赵磊推门进来，手里拎着两杯豆浆。“还坐着？夜班都接上了。”他把一杯放在桌上，“你昨天说别庆祝，我听你的，可大伙儿心里都踏实了，流程稳了，数据好了，不就是目标吗？”

    nbsp刘好仃接过豆浆，吹了口气。“赵磊，咱们厂的灯，三年没换过新模样了吧？”

    nbsp“也没人提要换啊。”赵磊耸肩，“客户要的是可靠，又不是花哨。”

    nbsp“可可靠久了，就成了理所当然。”刘好仃看着屏幕，“他们不提要求，是因为我们做得太好，还是……我们早就没给他们想象的空间了？”

    nbsp赵磊愣了一下。“你想搞创新？现在？流程刚捋顺，万一乱了怎么办？”

    nbsp“不是现在动手改产品，是先动脑子。”刘好仃起身走到白板前，拿起笔画了条平缓的线，“这是咱们半年订单增长曲线。再画一条——”他又画了一条起伏明显的折线，“这是同行新品发布的频率。人家一年推五款，咱们三年一款，靠老本吃，能吃多久？”

    nbsp赵磊没说话，低头嘬了口豆浆。

    nbsp“我不是要推翻现在的规矩。”刘好仃转过身，“我是怕大家觉得，做到‘零差错就到头了。可真正的安全，不是系统不报警，而是我们比系统想得更远一步。”

    nbsp门外传来脚步声，孙雯抱着文件夹走进来，眉头微皱。“包装组刚报上来一批标签贴歪的，我让返工了。你说怪不怪，越是没事的时候，越容易出这种低级错。”

    nbsp“因为心松了。”刘好仃点头，“手还在动，脑子歇了。”

    nbsp王芳也到了，手里拿着平板。“刚才回访两个客户，问他们有没有什么新想法，一个说‘能语音控制就好了，另一个说‘要是能根据天气变亮度就省电了。都不是大事，可他们说完自己都笑了，说‘你们肯定不会弄这个。”

    nbsp“为什么不会？”刘好仃问。

    nbsp“因为我们从来没做过。”王芳苦笑。

    nbsp“那就从‘敢想开始。”刘好仃拿起笔，在白板上写下：“如果我们能做一件现在做不到的事，它该是什么？”他圈住这句话，“下周开个会，不谈指标，不谈成本，就让大家放开了说。哪怕说‘我想让灯会唱歌，也行。”

    nbsp孙雯皱眉：“这时候搞这个，会不会分散精力？质检这边刚形成节奏。”

    nbsp“节奏不是用来锁人的，是为跑得更快打基础。”刘好仃看着她，“你记得三号线那个老师傅写的隐患清单吗？他没等我安排，自己就开始想了。这才是最宝贵的。”

    nbsp赵磊放下杯子：“可开会真能开出东西来？大家习惯了执行，突然让提想法，怕是冷场。”

    

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