第1781集：成效突出引竞争[2/2页]

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    nbsp他转向赵磊：“你牵头做个技术对标分析，把他们公开参数和实际性能差距列清楚，别带情绪，只摆事实。”

    nbsp又看向王芳：“你盯住他们的投放渠道，特别是短视频和社群，记下每一轮话术变化，看看他们在试什么方向。”

    nbsp孙雯主动说：“我整理最近三个月客户反馈里提到最多的五个词，看哪些是我们独有的感知点。”

    nbsp陈涛问：“那宣传节奏呢？是不是该加大火力？”

    nbsp“火要烧，但得烧在根上。”刘好仃说，“明天上午九点，全员策略会，议题就一个——怎么让客户一眼看出，谁是真做事的，谁是蹭热度的。”

    nbsp中午十二点，其他人去吃饭，刘好仃留在办公室给材料供应商打电话。

    nbsp“最近有没有人大量询价光学扩散膜？”他问。

    nbsp对方停顿两秒：“有，一家新公司打了三次电话，要拿样品，还问能不能绕过代理直接采购。”

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    nbsp“知道了，谢谢。”

    nbsp他挂了电话，在笔记本上写下一行字：“模仿已成事实，战斗正式开始。”

    nbsp起身时，他顺手拍了下墙上那句老标语：“质量是命，信誉是根。”照片发进了团队群，配文只有两个字：“记住。”

    nbsp回会议室的路上，王芳追上来，语气有点急：“刚才有个经销商打电话，说只要我们肯降百分之十五，他能把货铺进三家连锁养老院。”

    nbsp“你怎么答的？”

    nbsp“我说得开会讨论。”

    nbsp刘好仃停下脚步：“回去告诉他是非问题。我们可以送样试用，可以延长保修，可以提供免费培训，但价格不动。这不是傲气，是定力。”

    nbsp他推开会议室门，看见赵磊正在白板上补充技术对比图表，孙雯在翻客户录音笔记，陈涛拿着手机录演示脚本。

    nbsp“都回来。”他说，“听个事。”

    nbsp大家围过来。

    nbsp“刚才有人想谈降价合作。”他看着每人的眼睛，“我的答复是：不降。但我们加码——所有新订单附赠一次上门光照评估，安装后一周内回访，问题不过夜。”

    nbsp王芳愣了下：“这服务成本不小。”

    nbsp“可这是我们的优势。”刘好仃说，“他们拼抄袭速度，我们拼服务温度。谁能让老人睡安稳觉，谁才配叫适老产品。”

    nbsp他拿起笔，在白板中央圈出四个字：“独特价值”。

    nbsp“别人抄得了文案，抄不了我们半夜接到电话就往客户家跑的劲头；抄得了参数，抄不了赵磊为半秒响应熬夜改固件的较真；抄得了包装，抄不了孙雯亲手检查每一个防摔角的细致。”

    nbsp他放下笔：“明天会上，我们就讲这些。不骂对手，不吹牛皮，只说一件事——我们是怎么一步步把灯做成‘光的。”

    nbsp下午两点，他把一份标注“机密·内部参考”的文档存进加密文件夹，关闭电脑。桌上放着明日会议的议程草稿，标题是：“守住我们独有的光”。

    nbsp其他人陆续回来，各自低头准备材料。没人说话，但气氛不一样了——不是慌，也不是怒，是一种沉住气的清醒。

    nbsp刘好仃站起身，走到窗边。阳光正照在运输车上，最新一批货已经装好，外箱贴着加粗的“适老产品，请轻放”标签。

    nbsp他掏出手机，打开客户登记表，找到那条被移到最上方的备注：“妈妈用了三天，夜里起夜次数多了，因为她终于不怕黑了。”

    nbsp正要合上手机，微信弹出一条新消息。

    nbsp是护理院的负责人：“你们那个语音提醒功能，能不能加个夜间免打扰模式？有家属担心爸妈起夜时吵到邻居。”

    nbsp他没立刻回复，转身走向会议室。

    nbsp门还没关严，他听见王芳在里头说：“我已经收集了十二条类似建议，要不要纳入下一版迭代？”

    nbsp刘好仃推开门，手里拿着手机。

    喜欢。

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