第1627集：方案实施初见效[2/2页]

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    p; nbsp对方语气冷淡：“没什么问题。”

    nbsp“听说最近有几家同行也在推类似产品，不知道您这边有没有关注？”

    nbsp短暂沉默后：“是有几个上门的，送了点资料。”

    nbsp“理解。”刘好仃语气温和，“我们也在优化新系列，要不要给您单独做个对比参数表？免费调整一次深化设计。”

    nbsp对方语气松动：“你这人倒是实在……回头再说吧。”

    nbsp电话挂断。

    nbsp老赵松口气：“没直接拒绝，算稳住了？”

    nbsp“至少没签。”刘好仃点头，“三级客户不一定非得抢回来，只要拖住时间，就有转机。对手靠快，我们靠稳。”

    nbsp李工忽然出声：“我发现一个问题。”

    nbsp大家都看他。

    nbsp“今天五条预警，推送时间都准，但人工响应最快的八分钟，最慢的两小时。差太多。”

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    nbsp“午休那段空窗？”小周问。

    nbsp“不止。”李工调出时间轴，“每次交接班前后，消息容易积压。而且系统提醒长得都一样，没人一眼看出哪个更急。”

    nbsp刘好仃摸着下巴：“所以不是技术问题，是优先级没区分。”

    nbsp“我想了个法子。”李工掏出U盘，“做个关键词加权提醒。比如‘免费‘赠送‘换品牌这些词出现，自动标红，同时发短信到轮值人手机，强制弹窗。”

    nbsp“能马上试吗？”

    nbsp“可以。”李工插上电脑，“测试账号我刚设好，现在就能走一条模拟预警。”

    nbsp“来。”刘好仃示意，“让咱们看看八分钟是怎么来的。”

    nbsp李工操作几下，点击发送。三秒后，小周手机“叮”一声，跳出红色弹窗，同时短信震动。

    nbsp“收到了！”小周举着手机，“从发出到提醒，不到十秒！”

    nbsp“这回是真提速了。”老赵笑，“以后谁敢说咱们反应慢，让他看看后台记录。”

    nbsp刘好仃看着屏幕上那条被标红的测试预警，点点头：“就这么改。正式版本今晚上线，明天开始算新标准。”

    nbsp他重新拿起手机，这次点开了最初那条关于“长沙美筑空间”的预警。

    nbsp“小周，把这个客户的信息推给轮值组，按新流程走。标记为高优先级，关键词是‘打包赠送，符合加权条件。”

    nbsp“明白。”小周开始操作，“顺便把日报模板也更新一下，加上‘加权提醒触发次数这一项？”

    nbsp“加。”刘好仃说，“每一步改进，都要看得见。”

    nbsp李工低声汇报：“测试运行正常，无冲突报错，资源占用稳定。”

    nbsp“好。”刘好仃合上笔记本，“今天的任务清楚了：日报按时归档，三级客户盯紧，新提醒机制跑顺。咱们不求一口气翻盘，但求每天比昨天多守住一个客户。”

    nbsp老赵收拾本子：“那我再去跟两个观察级的聊聊，趁他们还没被人挖走。”

    nbsp“去吧。”刘好仃看着白板上的数据，“记住，我们现在不是被动救火，是主动排雷。踩准了节奏，慢也是快。”

    nbsp小周突然抬头：“刘师傅，你说对手知道我们在改流程吗？”

    nbsp“不知道。”刘好仃笑了笑，“但他们很快就会感觉到——我们的电话，怎么总比他们晚一步，却又偏偏不断。”

    nbsp李工默默保存了系统日志，抬头看了眼屏幕右下角的时间

    nbsp第一份日报刚刚上传至共享文件夹，标题清晰：《玻璃厂防坑日报__V1.0》。

    nbsp刘好仃仍坐在主位，手中握笔，目光停留在“郑州客户暂稳”那一行字上，指节轻轻敲了敲桌面。

    nbsp他刚要开口，手机屏幕再次亮起。

    nbsp红色弹窗跳了出来。

    喜欢。

第1627集：方案实施初见效[2/2页]

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